市城管局五维发力助推综合行政执法队伍规范化建设提质增效

市城管局聚焦队伍建设标准化、执法行为规范化、为民服务精准化目标，系统实施全员实训、制度建设、智慧监管、区域联动、技能提升五大工程，推动城管（综合）执法队伍建设质效提升。

一是全员实训夯实能力基础。以综合行政执法实训基地为依托，紧扣岗位需求开发40门精品课程，违建案件听证、突发应急处置等实践类课程占比超70%。采取小班化、轮训式模式，实现执法队员、辅助人员、第三方人员培训全覆盖，已开展24批次培训，参训653人次，队伍专业履职能力显著提升。

二是制度建设规范执法运行。梳理执法效能、保障、管理、监督、行为五类制度，构建太仓基层综合行政执法制度体系。健全“统计监测、专项督导、案卷评查、执法评议、行为纠察、常态检查、云端抽查”七位一体监督机制，开展队伍纠察498次；落实服务外包合同“三级联审”，今年对28个城管领域合同反馈意见260条。打造舆情合成处置机制，限时30分钟快速响应，今年未发生重大负面及有责舆情。

三是智慧监管提升执法效能。依托城市运行管理服务平台，整合1.2万余路市级视频资源，形成“探头站岗、鼠标巡逻、系统派单”体系。流动摊点综合治理严格落实“严禁区、管控区”分区管理，重点区域布设AI监控、启用无人机巡飞；借助人车企安全态势感知平台，打造“建筑垃圾（工程渣土）管理模块”，实现全过程监管。开发“链学智管”平台，为工地专职管理员、安全员、驾驶员等五类角色定制专属题库，促使全链监管要求深入人心。

四是区域联动凝聚共治合力。构建全市城市管理领域“薪火映城”党建共同体，10支行动支部累计开展广场服务、入户宣传、以案释法活动700余次。以建筑垃圾治理为切入点，推动长三角一体化毗邻区域执法联动、案件联查、问题联治、信息联通，“两非”案件办理严格落实“应溯尽溯”“应移尽移”。

五是技能提升优化服务质效。组织开展无人机应用技能竞赛、执法知识竞赛、现场执法模拟等系列竞赛活动，以赛促学强技能。深化“城管服务专员”制度，做到大项目专班服务、小项目专人盯办，推动政策服务“直达快享”；推出工程渣土消纳场所入库“一件事”线上联审平台，实现多部门联审“线上一次办、全程不见面”。积极推进“城管进社区”，因地制宜推出“网格融治”“1+N+X”等多元进驻模式，华盛园社区多元融合服务站获评苏州首批现场教学点。